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聚焦315∣广汽丰田bZ4X紧急召回,却被质疑避重就轻?
根据车质网提供的投诉数据显示，广汽丰田bZ4X仅在车质网上的投诉就多达79起，其中质量问题共48起，服务问题25起，其它问题6起。反观一汽丰田bZ4X，在车质网上的质量投诉仅5起，差距一目了然。
就在前一阵子，丰田bZ4X因安全驾驶辅助系统中前置摄像头的内部程序不当，存在安全隐患，在国内共计召回12372辆bZ4X，但有车主表示该次召回是有避重就轻之嫌。
丰田汽车官方回应bZ4X纯电动车海外召回问题时表示，本次召回针对美国、欧洲、日本等地区销售的bZ4X，原因是在反复急转弯、紧急制动等激烈操作时，轮胎的轮毂螺栓存在松动的可能性。
bZ4X车型在中国大陆地区尚未开始生产、销售，因此此次召回不涉及中国市场。为了确保给中国消费者提供安全、安心的产品，我们也在仔细调查相关情况，避免出现类似的情况。
但是，原定于去年6月17日上市的丰田bZ4X却突然被紧急叫停。据悉，当时广汽丰田官微直播间已经预热了14个小时，并在价格公布两个小时前，品牌方却突然宣布发布会暂缓，就此引发了业界的极大争议。
丰田汽车为什么全球召回
1、汽车的混合动力系统有问题，可能会导致熄火。丰田在国内外召回243万辆汽油混合动力车。此次召回包括普锐斯和Auris两款汽车，涉及2008年10月至2014年11月生产的汽车。丰田在中国、非洲、大洋洲等地区销售的汽车也受到影响。
2、汽车的混动系统出现问题，可能造成熄火。丰田汽车在国内外召回243万辆汽油混合动力汽车。本次召回包括普锐斯（Prius）和Auris两款车，涉及到从2008年10月至2014年11月期间生产的汽车。
3、召回原因是连接 混合动力 控制单元的线束可能会接触到连接点的覆盖层，绝缘材料会随着时间的推移而磨损，可能会导致短路、发热和火灾风险。23万辆车！刚刚，丰田宣布全球大规模召回。丰田将总共召回243万辆汽油混合动力汽车。
4、此次召回与油阀无关。丰田此次召回的25万车主，主要是由于燃油泵中树脂成型条件不完善，导致叶轮树脂密度不足，低压燃油泵工作不良。极端情况下，车辆行驶时可能出现发动机熄火，存在安全隐患。
从管理学的角度看,你认为丰田召回门事件的主要原因是什么?
第三方评定说是，金融危机，压缩原材料成本，消减技术性投入，使质量出了问题。丰田自己说，是设计，生产管理，引出了质量问题。美国国会说，内部松散，质量管理不到位。我的个人判断，是金融危机，国际大企业日子都不好过。
观点“丰田召回门”不是一次单纯的产品质量事件，背后的经济政治背景复杂。 一提到丰田，咨询从业人员马上能想到百年现代管理学发展历史上很多闪光的字眼：精益生产、丰田模式、全面质量管理，等等。
自主管理，以提高质量的保证。为了提升质量方面的快速反应能力，丰田汽车在总部成立了“全球产品质量特别委员会”。
